OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro internetový obchod ANAREUS CZ, s.r.o.

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.anareus.cz a při objednávkách učiněných prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Tyto obchodní podmínky jsou určeny primárně pro vztahy se spotřebiteli; na vztahy s podnikateli se použijí přiměřeně, pokud není mezi stranami sjednáno jinak.

1. Úvodní ustanovení

Prodávajícím je společnost ANAREUS CZ, s.r.o., IČ 25779613, DIČ CZ25779613, se sídlem Feřtekova 541/19, 181 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 69519.

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.

Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat individuálně. Individuální ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně v jiném jazyce, pokud to prodávající výslovně umožní.

2. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a cenách jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího. Uvedené ceny jsou konečné, včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

Ceny zboží nezahrnují náklady na dopravu, dobírku ani další volitelné služby, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

Náklady na dodání zboží se zobrazují v průběhu objednávky před jejím závazným odesláním.

Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu, případně e-mailem nebo telefonicky, pokud to prodávající umožňuje.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat.

Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu doručí přijetí objednávky (akceptaci). Automatické potvrzení o přijetí objednávky do systému se nepovažuje za akceptaci, pokud z něj výslovně nevyplývá jinak.

Je-li smlouva uzavírána po telefonu se spotřebitelem, je spotřebitel návrhem vázán až poté, co mu prodávající potvrdí obsah nabídky v textové podobě a spotřebitel ji elektronicky nebo podpisem potvrdí.

Prodávající je oprávněn před akceptací objednávky požádat kupujícího o doplnění nebo potvrzení údajů, je-li to s ohledem na povahu objednávky potřebné.

Kupní smlouva je u prodávajícího archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám, s výjimkou případů stanovených právními předpisy.

4. Platební podmínky

Kupní cenu a případné náklady na dodání zboží může kupující uhradit zejména těmito způsoby: online platební kartou, bankovním převodem, dobírkou, v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru, pokud jsou tyto možnosti v daném okamžiku nabízeny.

Konkrétní dostupné způsoby platby se zobrazují v průběhu objednávky.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná ve lhůtě uvedené v objednávce nebo na zálohové faktuře.

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad po úhradě kupní ceny a zašle jej elektronicky, případně jej přiloží k zásilce nebo předá při osobním odběru.

Prodávající může požadovat úhradu kupní ceny předem, zejména u zahraničních objednávek, u zboží vyráběného nebo upravovaného na zakázku nebo u objednávek vyšší hodnoty.

5. Dodání zboží

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce, do výdejního místa nebo osobním odběrem v provozovně prodávajícího, pokud je daný způsob doručení nabízen.

Je-li zboží skladem, prodávající jej obvykle expeduje bez zbytečného odkladu. Není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak, nejzazší termín dodání činí 30 dnů od uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav a v případě zjevného poškození tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit dopravci a prodávajícímu.

Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.

Nepřevezme-li kupující zásilku bez oprávněného důvodu, je prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s marným doručením nebo vrácením zásilky.

6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží; jde-li o dodávku po částech, ode dne převzetí poslední dodávky nebo poslední části zboží.

Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít online formulář dostupný prostřednictvím reklamačního a vratkového centra prodávajícího na adrese: https://www.anareus.cz/cs/content/85-sos

Odstoupení lze učinit i jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail airsoft@anareus.cz nebo na adresu provozovny U Pejřárny 1043/4B, 142 00 Praha 4.

Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí spotřebiteli přijetí odstoupení v textové podobě, pokud bylo odstoupení uplatněno online.

Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, a to i tehdy, pokud zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména u zboží upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu, u zboží v uzavřeném obalu, které bylo po vyjmutí z obalu z hygienických důvodů nevratné, a v dalších zákonem stanovených případech.

7. Odstoupení od smlouvy prodávajícím

Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy zejména v případě vyprodání zásob, dlouhodobé nedostupnosti zboží, ukončení výroby nebo dodávek zboží ze strany výrobce nebo dodavatele, zjevné technické chyby systému nebo zjevné chyby v ceně zboží.

Za zjevnou chybu v ceně se považuje zejména cena zjevně nepřiměřená obvyklé ceně daného zboží, cena vzniklá v důsledku technické chyby systému nebo lidského omylu, cena zjevně neúplná nebo uvedená v nesprávné měně.

Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy také tehdy, pokud kupující uvede nesprávné, neúplné nebo neověřitelné údaje, nebo pokud existují důvodné pochybnosti o splnění zákonných podmínek pro převzetí zboží, u něhož to vyžaduje právní předpis nebo povaha zboží.

V případě odstoupení od smlouvy prodávajícím vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu všechny již přijaté peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je přijal, případně jiným způsobem dohodnutým s kupujícím.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady a že odpovídá smluveným vlastnostem, popisu, druhu, množství, jakosti a funkčnosti.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví do 24 měsíců od převzetí. U použitého zboží lze tuto dobu zkrátit až na 12 měsíců, pokud je takové zkrácení výslovně sjednáno u konkrétního zboží před uzavřením smlouvy.

Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Reklamaci lze uplatnit osobně v provozovně prodávajícího, zasláním zboží na adresu provozovny U Pejřárny 1043/4B, 142 00 Praha 4 nebo prostřednictvím online reklamačního centra prodávajícího.

Prodávající při uplatnění reklamace vydá spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat opravu věci nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně a včas, pokud se vada projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího.

Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení odpovídající obvyklému užívání, poškození způsobené neodborným zásahem, nesprávným používáním, nevhodnou údržbou, použitím nevhodného spotřebního materiálu nebo opotřebení odpovídající povaze použité věci.

U airsoftových výrobků se za vadu nepovažuje zejména poškození vzniklé neodborným rozebráním, zásahem do vnitřních dílů, použitím nevhodných kuliček, použitím nevhodného akumulátoru nebo plynu, znečištěním cizím tělesem nebo používáním výrobku v rozporu s návodem výrobce. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele; prodávající však může reklamaci zamítnout, prokáže-li, že vada vznikla tímto způsobem.

9. Zboží se zvláštním režimem a bezpečnostní pravidla

Některé výrobky nabízené prodávajícím mohou podléhat zvláštní právní úpravě, zejména zákonu o zbraních a střelivu a souvisejícím prováděcím předpisům.

Kupující je povinen používat zboží v souladu s právními předpisy, pokyny výrobce, návodem k použití a zásadami bezpečné manipulace.

Prodávající je oprávněn před předáním nebo odesláním zboží požadovat od kupujícího součinnost potřebnou k ověření, zda jsou splněny podmínky pro legální nabytí nebo převzetí zboží, vyžaduje-li to právní předpis, bezpečnostní důvod nebo povaha zboží.

Kupující bere na vědomí, že některé výrobky nejsou hračkou a nejsou určeny k použití dětmi bez odpovídajícího dozoru dospělé osoby.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ 00020869, internetové stránky: www.coi.gov.cz.

Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy své právo u prodávajícího uplatnil poprvé.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů se nezpoplatňuje; strany si nesou pouze své vlastní náklady.

V případě přeshraničního sporu může spotřebitel využít pomoc Evropského spotřebitelského centra Česká republika.

11. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v samostatném dokumentu „Zpracování osobních údajů“, dostupném na webových stránkách prodávajícího.

12. Závěrečná ustanovení

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 12. 3. 2026.

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář může spotřebitel použít pro odstoupení od smlouvy; prodávající zároveň preferuje využití online formuláře v systému Retino, který je dostupný na výše uvedené adrese.

Online formulář pro odstoupení / reklamaci:Reklamační a vratkové centrum Anareus (Retino)

DOPLŇUJÍCÍ USTANOVENÍ – AKTUALIZACE 2026

Zjevně chybná cena

Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy v případě zjevné chyby v ceně zboží způsobené technickou chybou systému, lidským omylem nebo nesprávným přenosem dat mezi systémy. Kupující bude o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informován a případně uhrazená částka mu bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata.

Odstoupení od smlouvy – online formulář

Kupující může pro odstoupení od kupní smlouvy využít online formulář dostupný na adrese: https://www.anareus.cz/cs/content/85-sos. Tento formulář je zajištěn prostřednictvím služby Retino a nahrazuje vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Specifika airsoftového zboží

Za vadu výrobku se nepovažuje zejména poškození způsobené použitím nevhodné munice (BB), použitím nevhodné baterie, neodborným zásahem do výrobku včetně zásahu do mechaboxu, instalací neoriginálních dílů nebo tuningem provedeným kupujícím či třetí osobou.

Právní režim zbraní

Nakládání s některými výrobky se řídí zákonem č. 90/2024 Sb., o zbraních a střelivu. Airsoftové zbraně mohou podle tohoto zákona spadat do kategorie NO (zbraně nepodléhající ohlášení). Kupující je povinen s těmito výrobky nakládat v souladu s platnými právními předpisy.

Podvodné objednávky

Prodávající si vyhrazuje právo požadovat dodatečné ověření objednávky zejména u objednávek s vyšší hodnotou nebo při podezření na zneužití objednávkového systému.

Nevyzvednuté zásilky

Pokud kupující bez oprávněného důvodu nepřevezme objednané zboží, je prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladů vzniklých marným doručením zásilky.

Chargeback

V případě neoprávněného chargebacku nebo zneužití platební metody si prodávající vyhrazuje právo vymáhat vzniklou škodu včetně nákladů spojených s jejím vymáháním.